在物流领域，无论是响应还是服务，京东都十分关切消费者的体验，并基于可持续发展理念，从包装材料节约化、运输车辆环保化、产品绿色化等方面大力推进绿色物流体系建设。而作为合作伙伴，比亚迪叉车也在积极助力京东绿色物流搬运设备和技术的升级与应用。
早在2018年，比亚迪就为京东提供了1000多台锂电池叉车，应用于其全国各大物流中心的货物搬运，并在使用成本、管理成本、搬运效率等方面，为京东带来了显著的价值。
此前，京东主要使用铅酸电池叉车。铅酸电池叉车充电时间长，一般需要8-10小时，而京东的物流搬运时间大多在白天进行，所以晚上叉车需要集中充电。为此，京东专门建设了众多的充电房，以应对叉车集中充电的需求，并安排专职的叉车充电管理人员，为车辆定期添加蒸馏水、电解液或更换电池组等。整套流程工序十分繁琐复杂，叉车管理人员需要耗费大量精力，每人每天满负荷工作也只能完成5-6台叉车的维护和管理工作。
而使用比亚迪叉车后，京东的仓储物流线景象焕然一新。基于业界领先的锂电池和快速充电技术，比亚迪叉车可实现1小时快速充电，并且随充随用，充电时间自由掌握。另外也无需建设专用充电房，叉车可就近进行充电，灵活性高，大大节省了充电时间，降低了管理成本，提升了企业运营效率。
此外比亚迪叉车无需添加蒸馏水、电解液和更换电池，维护简单便利。据京东方面反馈，一人就可轻松完成二十多台比亚迪叉车的管理工作，大大降低了京东的人力成本，促进了人员的高效利用。
在服务和质保上，比亚迪叉车也让京东倍感满意。为提供超乎期望的服务，比亚迪叉车成立了专门的售后服务团队，即时响应京东的服务需求。比如去年6月，京东在唐山的服务点紧急报修，当地售后人员接到消息后即刻连夜赶往现场，于当天凌晨三点完成所有故障排除及修复，确保了客户第二天的准时用车。在质保服务上，比亚迪叉车提供**行业标准的售后服务承诺，免除了京东的后顾之忧。
还有更重要一点，比亚迪锂电叉车使用过程无污染，清洁环保，这与京东一直倡导的绿色物流理念高度契合。
2018年，比亚迪叉车就以超值的价值回报、优异的使用性能、贴心的服务获得了京东的认可，也为接下来双方的进一步合作奠定了坚实基础。2019年，比亚迪叉车将在双方原有良好合作的基础上，继续发挥自身优势，助力京东绿色物流升级。
绿色物流不只是口号，更需实际行动来践行。从**辆平衡重式叉车到拥有平衡重式叉车、前移式叉车、托盘搬运车、牵引车、堆高车、AGV等全系列新能源产品，再到为各行业提供完善的一站式新能源物流搬运解决方案，比亚迪叉车坚持发展绿色物流的初心依旧，并将持续创新，为更多的客户创造价值，也为守护共同的蓝天白云做出更多的努力
